Harianpilar.com, Metro – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Metro berinovasi pelayanan untuk mengejar pencapaian indeks kepuasan masyarakat tahun 2017. Kepala Dinas Kependudukan dan Pecatatan Sipil Kota Metro Maria Fitri Jayasinga mengatakan bahwa dalam rangka meningkatkan kepuasan masyarakat dalam pelayanan administrasi kependudukan dan meningkatkan capaian kepemilikan akta kelahiran/KTPel , dan pemutakhiran data base kependudukan .
“Dinas kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Metro melakukan berbagai inovasi dalam pelayanannya antara lain , pelayanan keliling KTPel kepada pendudukan yang berhalangan seperti Rumah Sakit , jompo, disabilitas baik yang berada di Rumah Sakit maupun dirumah, kerjasama dalam penertiban Akta Lahir dan Akta Kematian berupa MOU dengan Rumah Sakit Bersalin Permata Hati, Klinik Bersalin Daerah , Klinik Bersalin Azizah , Bidan Rochayani S.ST,M.Kes, Bidan Ponirah,S.ST , Bidan Kiswari, Amd.Keb , dan Bidan Victoria Supriastitik,SKM.MM,” jelasnya di Ruang Kerja Disdukcapil, Selasa (04/07/2017).
Lanjutnya, pemeliharaan jaringan komunikasi data kecamatan ke Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil untuk mendukung pelayanan administrasi kependudukan ,pemasangan mesin antrian di front office untuk meningkatkan pelayanan administrasi kependudukan, pengadaan genset untuk mempelancar pelayanan apabila terjadi pemadaman listrik PLN, pengadaan sarana prasarana pelayanan bagi penyandang disabilitas, peningkatan informasi dan pelayanan kepada masyarakat melalui fanpage media sosial facebook, website , blogspot , Wa , dan instagram.
“Dalam inovasi tersebut diatas Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Metro berhasil menaikkan Nilai Index Kepuasan Masyarakat (IKM) tahun 2017 menjadi 81,45 yang semula pada tahun 2016 yaitu 78,82 dan pada tahun 2015 adalah 78,55 ,”ujarnya.
Maria juga menyampaikan bahwa keberhasilan tersebut juga berkat dukungan partisipasi masyarakat dan dukungan pemerintah Kota Metro. Kedepan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Metro terus akan selalu membuat inovasi untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.
“Rencana inovasi yang akan dibuat antara lain peningkatan kerjasama dan MOU dalam pemanfaatan data kependudukan melalui database warehouse (DWH) dengan dinas kominfo, Dinas Pendidikan , Dinas Kesehatan , Rumah Sakit dan kelurahan ,pembagunan website dan aplikasi playstore untuk pelayanan online administrasi kependudukan , pengadaan perangkat Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) elektronik , pembuatan buku tamu elektonik berbasis KTPel , dan pengadaan mobil pelayanan keliling,” tutupnya. (Zuli/Mar)
