Harianpilar.com, Pringsewu – Pelayanan Rumah Sakit Mitra Husada (RSMH) Pringsewu terhadap pasien BPJS terkesan tidak maksimal, akibat sejumlah pasien BPJS kecewa atas pelayanan RS Mitra Husada. Alhasil pasien (FZ) yang diketahui anggota DPRD Pringsewu ini emosi.
“Wajar saja jika saya ini sampai emosi karena sejak jam 08.00 pagi mendaftar sebagai pasien BPJS yang menggunakan asuransi BPJS tidak dilayani dengan baik atau tidak maksimal. Seharusnya pihak BPJS memberitahukan kepada saya bahwa pelayanan ditunda atau alasan lain, tapi ini sama sekali tidak ada penjelasan,” kata FZ saat ditemui di RSMH, belum lama ini.
Dijelaskan FZ, jika dirinya tidak dilayani dengan baik, karena sejak pagi mendaftar sampai jam 15,00 Wib tidak juga dilayani.
Dikatakan dia juga jika dirinya beberapa kali menanyakan kepada pihak BPJS kapan jadwal dirinya akan dilayani namun tidak ada jawaban yang jelas.
“Kalau ada pihak yang tidak terima protes saya terhadap pelayanan BPJS Di RSMH silahkan lapor polisi karena hal yang wajar saya lakukan dan jika dibiarkan pelayanan buruk di RS Mitra Husada tersebut sudah jelas akan merugikan pasen BPJS bukan saya saja,” tegas FZ.
Sementara Direktur Operasional RSMH dr.TH.Niken Wijayanti memastikan meminta maaf jika pelayanannya tidak maksimal.
“Saya mohon maaf atas kejadian tersebut dan hal yang wajar jika pasien komplin pada pihak RS.Mitra Husada sekali lagi saya mohon maaf dan ke depan tetap akan kami berikan pelayan terbaik serta akan memberikan teguran kepada anak buah saya yang memberikan pelayan kurang maksimal kepada pasien,” tegasnya. (Sahirun/JJ)
